Mieterforum I/2026 3 ::: Intern Das neue EDV-System vereint verschiedene Programme von der Mitgliederverwaltung bis zur elektronischen Akte in der Rechtsberatung. Entsprechend groß ist der Aufwand der Datenübernahme, Vorbereitung und Einarbeitung unseres Teams in der Geschäftsstelle. Die Umstellung wurde notwendig, weil zukünftig einige Programme keine Wartung mehr bekommen werden. Gleichzeitig bietet sich so die Chance, Abläufe besser zu organisieren. Online-Mitgliederportal So beinhaltet die neue Software beispielsweise das Online-Portal „MeinMieterverein“. Wer gerne digital unterwegs ist, kann hier Änderungen zur Mitgliedschaft und Beratungsanfragen einstellen. Auch Durchschriften von Schreiben an Ihre:n Vermieter:in erhalten Sie hier. Wir arbeiten daran, Ihnen das Mitgliederportal zeitnah zur Verfügung stellen zu können. Selbstverständlich können Sie uns auch weiterhin Unterlagen in Kopie per Post schicken oder in der Geschäftsstelle abgeben. Terminvereinbarung mit Reservierungsnummer Eine wichtige Änderung wird die Terminvereinbarung betreffen. Hierfür wird künftig eine Reservierungsnummer notwendig sein. Häufig liegen die Unterlagen beim Termin nicht oder nur unvollständig vor. Die Beratung kann dann nicht oder nicht abschließend stattfinden. In nicht wenigen Fällen werden auch Beratungstermine vereinbart, bei denen die Anfrage ebenso gut mit einem kurzen Anruf geklärt werden könnte. Das ist ärgerlich, wenn zeitgleich Vereinsmitglieder auf einen Beratungstermin warten. Wir bitten Sie daher künftig Ihre Unterlagen und Anfragen immer erst einzureichen, entweder per Mail oder in Kopie per Post. Selbstverständlich können Sie die Unterlagen auch in der Geschäftsstelle in Kopie abgeben. Wie bisher auch, wird geprüft, ob die Anfrage schriftlich bearbeitet werden kann, ob ein Anruf in der Kurzberatung sinnvoll ist oder ein Beratungstermin. Im letzten Fall erhalten Mitglieder nun eine Reservierungsnummer. Geben Sie diese bitte an, wenn Sie einen Termin vereinbaren. Oder nutzen Sie im neuen Onlineportal die Möglichkeit, selbst einen zu vereinbaren. Bis zum Redaktionsschluss waren die Vorbereitungen noch nicht abgeschlossen. Mit der Umstellung werden wir auch unseren Beratungskompass aktualisieren. Hier erfahren Sie dann mehr zu unserem neuen Beratungsangebot. Er ist dann auf der Homepage und in der Geschäftsstelle verfügbar. Hotline und Kurzberatung unverändert Unser Rechtsberatungsteam erreichen Sie für allgemeine Kurzanfragen weiterhin telefonisch montags bis freitags von 11 bis 12 Uhr unter der Durchwahl 0231/557656-56. Für laufende Fälle und dringende Anliegen stehen Ihnen unsere Rechtsberater:innen weiterhin zu den Kurzberatungszeiten zur Verfügung. Die einzelnen Durchwahlnummern finden Sie auf der letzten Seite des Mieterforums. Wir setzen alles daran diese Umstellung bestmöglich zu gestalten. Wir bitten Sie trotzdem um Verständnis, falls Sie in den kommenden Wochen vielleicht gelegentlich „einen Moment bitte, wir hatten eine EDV-Umstellung“ hören. Vielen Dank! Ihr Mieterverein Dortmund und Umgebung e.V. Nach der tageweisen Schließung der Geschäftsstelle im März beginnt beim Mieterverein eine neue Zeit, was die EDV-Systeme angeht. Vieles betrifft die Abläufe im Tagesgeschäft und ist nach außen nicht sichtbar. Gleichzeitig kommen auch neue Angebote hinzu. Etwa das Mitgliederportal „Mein Mieterverein“. EDV-Umstellung Neue Abläufe, neue Angebote Foto: pixabay
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